Verificatie-check

Je uitbetaling wacht op de verificatie bij Mond Casino

Elke vergunninghouder in Nederland moet je identiteit vastleggen; Mond Casino doet dat binnen 17 uur na je upload.

Start je verificatie

Vergunning KansspelautoriteitVolledig gelicenseerd onder nummer KOA/12319, gecontroleerd door QUINEL en iTech Labs

Zes regels, geen losse eindjes

Wat er van je check vaststaat

Lees deze tabel en je weet wie de check doet, hoe lang het duurt en waar je vragen kwijt kunt.

Wie controleert

Mond Casino B.V.

Onder welke vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/12319

Hoe lang het duurt

17 uur

Uiterlijk verplicht

Voor de eerste uitbetaling

Vragen stellen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Stappenplan

Je haalt de check in één keer

De meeste vertraging komt van een wazige foto, niet van de controle zelf.

Zie wat al klaar is

Open in je account het onderdeel voor verificatie en kijk welke documenten daar al groen staan. Zo upload je alleen wat nog ontbreekt.

Kies een egale ondergrond

Maak de foto van je identiteitsbewijs op een egale ondergrond, met alle vier de hoeken in beeld en zonder schittering van een lamp.

Valt je adres goed te lezen?

Laat je bewijs van adres je volledige naam, je adres en een datum zien die niet te oud is. Een rekeningoverzicht van je bank werkt daar meestal goed voor.

Wachten op de beoordeling

Na je laatste upload wacht je maximaal 17 uur; de beoordeling loopt dag en nacht door. Houd je inbox in de gaten, want bij een onduidelijke foto vragen we om een nieuwe.

Vlak voor je upload

Bij het samenstellen van je upload

Handig op het moment dat je de map met documenten op je telefoon of laptop opent.

Identiteitsbewijs

Bewijst: Wie je bent en je leeftijd; Zichtbaar op de kopie: Pasfoto, paspoortnummer en geldigheidsdatum

Bewijs van adres

Bewijst: Waar je woont; Zichtbaar op de kopie: Naam, volledig adres en afschriftdatum

Betaalmiddel

Bewijst: Dat de rekening van jou is; Zichtbaar op de kopie: Naam en laatste cijfers van het nummer

Identiteitsbewijs

Bewijst: Dat het document echt van jou is; Zichtbaar op de kopie: Selfie met je gezicht en het document samen

Van afgekeurd naar goedgekeurd in één nieuwe foto

Is mijn bewijs van adres te oud? Een bewijs van adres dat te oud is, verliest zijn waarde: de beoordelaar kan je huidige woonadres er niet meer uit opmaken. Vraag een recent afschrift op bij je bank Download een actuele energiefactuur via je provider

Volledig in beeld of opnieuw foto maken. Zodra een hoek, een rand of een cijfer buiten het kader valt, kan de beoordelaar het document niet als volledig herkennen. Leg het document op een egaal, donker oppervlak Fotografeer alle vier de hoeken mee

Schermafdruk in plaats van origineel. Een schermafdruk van een app of pdf verliest detail en beveiliging, waardoor echtheidskenmerken wegvallen die de beoordelaar nodig heeft. Maak een foto van het papieren origineel Open het bestand op je scherm en fotografeer dat

Routine voor de licentie, geen verdenking aan jouw adres

De vergunning van Kansspelautoriteit verplicht Mond Casino te weten waar gestort geld vandaan komt, als onderdeel van de aanpak tegen witwassen. Zo'n vraag is standaard en zegt niets over jou als speler.

Afhankelijk van je situatie kan de beoordelaar één of meer van deze stukken opvragen.

Loonstrook van je werkgever
Uittreksel van je bankrekening
Jaaropgave van de Belastingdienst
Koopakte of verkoopdocument
Uittreksel van je pensioen

Je opname staat stil voor de controle

Eerst leeftijd, dan spelen. Bij registratie kan de leeftijd van 18+ direct worden getoetst, zodat je account vanaf het begin aan de voorwaarden voldoet.

Gegevens die niet kloppen. Wijkt je naam of adres af van het document, dan vraagt de beoordelaar om opheldering voordat het dossier verder gaat.

Je eerste opname wacht op de check. Voor de eerste uitbetaling moet het dossier rond zijn; daarom kan het casino de documenten al bij je eerste storting opvragen.

Rustig uitgelegd

Eerst onzeker, daarna duidelijk

Handig wanneer je op de afhandeling van je opname wacht of je documenten alvast wilt klaarleggen.

Onder welke vergunning valt het casino?+

Het casino werkt met een vergunning van de Kansspelautoriteit (KSA), met nummer KOA/12319. Die vergunning verplicht het casino om identiteit en herkomst van geld te controleren. Zo valt het aanbod onder Nederlands toezicht.

Zijn mijn documenten veilig bij het casino?+

Ja, je bestanden gaan versleuteld via 256-bit TLS naar het casino. Alleen medewerkers die de controle uitvoeren, kunnen ze bekijken. Je gegevens worden alleen gebruikt om je identiteit en adres te bevestigen.

Moet ik documenten later nog eens versturen?+

Nee, meestal keurt het casino je documenten één keer goed. Vraagt het later om een nieuwe kopie, dan is je identiteitsbewijs of bewijs van adres verlopen of niet meer leesbaar. Je hoort dan welke foto je opnieuw maakt.

Wat als mijn naam is veranderd na het openen van mijn profiel?+

Meld de wijziging voordat je een opname aanvraagt. Stuur een kopie van je nieuwe identiteitsbewijs mee. De controle kan dan jouw gegevens bijwerken en je uitbetaling vrijgeven.

Hoe lang duurt de verificatie bij het casino?+

Reken op ongeveer 17 uur voordat de controle klaar is. Vaak gaat het sneller wanneer je foto's direct scherp en compleet zijn. Blijf je opname intussen in behandeling, dan hoef je niets opnieuw te doen.

Wanneer vraagt het casino om verificatie?+

Uiterlijk voordat je eerste opname wordt uitbetaald, moet de controle klaar zijn. Het casino mag er eerder om vragen, bijvoorbeeld bij registratie of bij je eerste storting. Houd je documenten dus alvast bij de hand.

Kan ik mijn documenten met mijn telefoon versturen?+

Ja, je kunt de foto's met je telefoon maken en via je profiel versturen. Zorg dat je het hele document in beeld hebt en dat de tekst leesbaar blijft. Je hebt geen apart apparaat nodig.